Bonjour Delphine,
Votre ex-propriétaire n'est pas très honnête. L'état de l'appartement étant "normal", elle ne peut pas vous déduire les frais de remise en état de votre caution. Je ne pense pas que cette histoire finira devant la justice. Un "terrain d'entente" sera trouvé rapidement. Je vous invite à contacter les associations de consommateurs qui sont friandes de ce type de dozssier "simple". Cette démarche aidera à solutionner le cas non pas par l'action de cette association mais par la "peur" que cela créera chez la propriétaire.
Rassurez-vous, cela devrait rapidement bien se terminer pour vous.
Bonne journée